現(xiàn)在，獨立零售市場正以一種前所未有的高標準在擴大成長。各種良性的顛覆來勢洶洶，街道景象改頭換面?zhèn)鹘y(tǒng)零售店逐式微，而另一種更靈活、更獨立的零售經(jīng)營方式正在興起。這是一個快速變通、訴求精準的商業(yè)模式才能稱霸的時代，也是一個屬于聰明經(jīng)商者的時代。經(jīng)營者要懂得向?qū)嶓w零售傳統(tǒng)取經(jīng)，也能善用這個時代日新月異的科技發(fā)明不僅打造出堅實穩(wěn)健、彈性靈活的品牌，也為實體商店注入了全新的活力。這樣的創(chuàng)業(yè)流背后，有諸多因素推波助文化與科技的進展，加上轉(zhuǎn)變中的經(jīng)濟氛圍，造就了這樣的結(jié)果。顧客對真誠可信的價值有越來越成熟的覺知疲勞都市工作者透射出來。運用自己的時間發(fā)揮一己之長不動產(chǎn)的租觀念也在進化，房東開始容許人們以短期方式簽租，進而降低了經(jīng)營者簽租商鋪的預算門檻以上因素都使創(chuàng)業(yè)活動更加蓬勃發(fā)展。各形各色的店鋪經(jīng)營者正面臨著大好機會，他們可以把自己獨樹一格的故事和商品引進市場，吸引氣味相投的顧客知音，為自己的零售事業(yè)奮力一把。
對這些業(yè)者來說，用聰明的方式投資一個實體店鋪(無論是短期或長期承租，效益會比傳統(tǒng)的廣告或行銷方式更大。如果想在消費者心中留下實際目持久的影響カ，沒有什麼比讓他們親手拿起你的商品、了解你的品腳故事還要有效的了。
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要想讓自己在這個眾口囂的市場環(huán)境被看見、被消費者求，經(jīng)者不只要有熱情、有出色的產(chǎn)品和優(yōu)異的呈現(xiàn)方式，更需要有明確的溝通策略，在眾多不同的溝通管道間，縝空地執(zhí)行計畫。因此，雖然這樣的企業(yè)很可能會把焦點放在實體店面，用它作為主要訴說故事的場所，同時感受口耳相傳的大力量，但這些業(yè)者并不會刻意迥避網(wǎng)購市場。相反地，他們?nèi)唤蛹{它，從中學習、求取平衡，利用網(wǎng)絡(luò)平臺來彌補實體店面的不足，結(jié)合線上與線下，提供完整的消費服務(wù)體驗
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這些業(yè)者清楚道，多面向的零售概念，能帶來更多商機。實體店能為消費者提供視覺誘惑、實際的感官體驗，和個人化的服務(wù)而網(wǎng)絡(luò)平臺卻像引擎一，能將品牌推廠到更遠之處。于是，從許多案例都能看到，在時刻變化的零售概念背后，少不了網(wǎng)絡(luò)平臺的支持(尤其是網(wǎng)站和各式媒體平臺)。網(wǎng)絡(luò)平臺能確保訊息傳得更遠透過打出知名度、建立消費者連結(jié)，進而達到銷售的效益。
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無論是多管道銷售的勢在必行，或是對現(xiàn)今市場環(huán)境和消費者期望的多方顧慮，都是零售業(yè)者正面臨的挑戰(zhàn)。在力求差異化的消費市場中，零售業(yè)者的創(chuàng)意和巧思正扮演著前所未有的關(guān)鍵角色。創(chuàng)意經(jīng)營、巧思溝通，將成為零售業(yè)者最強大的法寶。不僅能讓他們在市場上覓得一席之地，也能區(qū)隔出自己的獨特之處，幫助事業(yè)茁成長。
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